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本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、合同会社alchemist（以下「当社」といいます。）が提供するガチャ型ECサービス「アルティマガチャ」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になる方（以下「会員」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスをご利用いただきます。 第1条（適用） 1. 本規約は、会員と当社との間の本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。 2. 当社が本サービス上に掲載する各種ルール、ガイドライン等は、本規約の一部を構成するものとします。 3. 本規約の内容と前項のルール等の内容が異なる場合、本規約の規定が優先して適用されるものとします。 第2条（定義） 本規約において使用する用語の意味は、次の各号に定めるとおりとします。 (1) 「本サービス」　当社が運営するガチャ型ECプラットフォーム「アルティマガチャ」及びこれに付随する一切のサービスをいいます。 (2) 「テナント」　本サービス上でガチャの運営（出店）を行う事業者をいいます。 (3) 「ガチャ」　テナントが本サービス上に出店する、コインを対価として抽選により景品を取得できる企画をいいます。 (4) 「コイン」　会員が本サービス上でガチャを利用する際の対価として使用する、当社所定の方法により購入又は付与されるポイントをいいます。 (5) 「景品」　ガチャの抽選結果として会員が獲得しうる現物の商品をいいます。 (6) 「交換チケット」　ガチャの抽選の結果、会員が獲得した権利であって、会員が景品の発送を受ける手続（以下「交換手続き」といいます。）又はVIPポイントへの変換のいずれかを選択できるものをいいます。 (7) 「VIPポイント」　会員が交換チケットに代えて選択することができる、当社所定のポイントをいいます。 第3条（会員登録） 1. 本サービスの利用を希望する方は、本規約に同意のうえ、当社所定の方法により会員登録を申請するものとします。 2. 満18歳未満の方は、会員登録をすることができません。会員登録の申請にあたり生年月日を偽って申告した場合、当社は当該会員の登録を取り消し、又は本サービスの利用を制限することができるものとします。 3. 当社は、次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、会員登録の申請を承認しないことがあります。 (1) 虚偽の情報を届け出た場合 (2) 過去に本規約違反等により利用制限を受けたことがある場合 (3) その他当社が会員登録を適当でないと判断した場合 4. 会員は、登録情報に変更が生じた場合、速やかに当社所定の方法により変更手続を行うものとします。 第4条（ID・パスワードの管理） 1. 会員は、自己の責任において、本サービスのID及びパスワードを適切に管理及び保管するものとし、これを第三者に利用させ、又は貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。 2. ID及びパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害の責任は会員が負うものとし、当社は一切の責任を負いません。 第5条（コインの購入及び利用） 1. 会員は、当社所定の方法により金銭を対価としてコインを購入することができます。 2. コインは、本サービス内におけるガチャの利用等、当社が定める用途にのみ使用することができ、金銭その他の財産的価値への払戻し、換金、譲渡又は貸与をすることはできません。ただし、当社が別途定める場合はこの限りではありません。 3. コインの有効期限は、購入した日から180日間とします。有効期限の経過したコインは失効するものとし、当社はこれによって会員に生じた損害について責任を負いません。 4. 当社は、資金決済に関する法律その他関係法令の定めに従い、コインの発行・管理を行います。 第6条（不正利用の防止） 1. 当社は、盗難又は不正に取得されたクレジットカード等が本サービスの決済に利用されることを防止するため、コインの購入について、一定期間内における購入金額の上限その他の制限を設けることができるものとします。当該制限の内容（上限額、対象となる期間及び解除の条件を含みます。）は、当社が別途定め、本サービスの利用状況等を踏まえて随時変更することができます。 2. 前項の制限は、交換手続きの実施回数、VIPポイントへの変換の実施状況その他当社が定める基準を満たした会員については、解除されることがあります。当該基準についても、当社が別途定め、随時変更することができます。 3. クレジットカード会社その他の決済事業者からチャージバック（支払異議の申立て）その他これに類する申立てがあった場合、当社は、事実関係の調査の結果を待つことなく、当該会員について本サービスの利用を一時停止することができるものとします。 4. 前項による利用停止の解除は、当社が調査の結果に基づき合理的に必要と判断した場合に限り行うものとし、当社は解除の可否又は時期について会員からの請求に応じる義務を負いません。 5. 本条に基づく措置により会員に生じた損害について、当社は、当社の故意又は重過失による場合を除き、責任を負いません。 第7条（ガチャの利用及び抽選） 1. 会員は、コインを対価として、ガチャを利用することができます。 2. ガチャの抽選結果は、各ガチャにテナントが設定した確率に基づき無作為に決定されます。当社及びテナントは、特定の会員に対して抽選結果を意図的に操作することはありません。 3. ガチャの排出確率、天井（規定回数到達時の景品確定等の仕組み）その他の抽選条件は、各ガチャの詳細ページに表示するとおりとします。 4. 抽選により消費されたコインは、理由の如何を問わず返還されません。ただし、当社の責めに帰すべきシステム障害等により抽選が正常に成立しなかった場合は、この限りではありません。 第8条（当選景品の受け取り（交換手続き）及び発送） 1. ガチャの抽選の結果、会員は交換チケットを取得します。会員は、当社所定の方法により、交換チケットについて交換手続き又はVIPポイントへの変換のいずれかを選択するものとします。 2. 交換手続きが選択された景品は、当該ガチャを出店するテナントから、会員が登録した送付先住所宛てに発送されます。景品の発送、配送及びこれに関する送料の負担については、各ガチャ又はテナントの定めるところによります。 3. 交換チケットには、当社が別途定める有効期限が設定される場合があります。有効期限内に交換手続き又はVIPポイントへの変換のいずれも行われなかった交換チケットの取扱いについては、当社所定の方法によるものとします。 4. 景品の発送は、原則としてテナントが行うものであり、発送時期、配送状況、景品の品質等に関する一次的な責任はテナントが負うものとします。当社は、本サービスのシステムを提供する立場にあり、景品そのものの売主ではありません。 5. 届いた景品に破損、汚損その他の不備があった場合、会員は当該ガチャの詳細ページに記載する連絡先又は当社所定の窓口を通じてテナントに連絡するものとします。 第9条（年齢制限のある商品） 1. ガチャに酒類等、満20歳以上の会員のみを対象とする景品が含まれる場合、当該ガチャには「20歳以上対象」の表示がなされます。当該ガチャは、満20歳以上であることが確認できない会員は利用できません。 2. ガチャにアダルト表現を含む景品又はこれに準ずる景品が含まれる場合、当該ガチャには「アダルト商品」の表示がなされます。当該ガチャは、満18歳未満の会員は利用できません。 3. 当社は、会員が登録した生年月日に基づき利用の可否を判定します。虚偽の生年月日の登録その他の方法により本条の制限を回避した場合、当社は当該会員の利用を制限し、又は登録を取り消すことができるものとします。 第10条（テナントとの関係及び当社の役割） 1. 当社は、テナントが本サービス上でガチャを出店するための場を提供するものであり、各ガチャの企画、景品の選定、価格設定及び発送は、テナントの責任において行われます。 2. 会員とテナントとの間の景品に関する契約は、会員がガチャを利用した時点で会員とテナントとの間に成立するものとし、当社は当該契約の当事者とはなりません。 3. 前項にかかわらず、当社は、本サービスの円滑な運営のため、会員からの問合せ対応、テナントへの是正要請その他必要な措置を講じることがあります。 第11条（禁止事項） 会員は、本サービスの利用にあたり、次の各号に該当する行為をしてはなりません。 (1) 法令又は公序良俗に違反する行為 (2) 犯罪行為に関連する行為 (3) 当社、テナント又は第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーその他の権利を侵害する行為 (4) 不正な手段によりコインを取得し、又はガチャの抽選結果に影響を与える行為 (5) 本サービスのシステムに不正にアクセスし、又はその運営を妨害する行為 (6) 他の会員又はテナントに関する情報を収集する行為 (7) 複数のIDを不正に取得し、又は他人になりすまして本サービスを利用する行為 (8) 反社会的勢力に該当し、又はこれに利益を供与する行為 (9) その他当社が不適切と判断する行為 第12条（知的財産権） 本サービスに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当社又は当該権利を有する第三者（テナントを含みます。）に帰属します。会員は、当社又は権利者の事前の書面による承諾を得ることなく、これらを利用してはなりません。 第13条（利用制限及び登録抹消） 当社は、会員が次の各号のいずれかに該当する場合、事前の通知なく、当該会員について本サービスの利用を制限し、又は会員登録を抹消することができるものとします。 (1) 本規約のいずれかの条項に違反した場合 (2) 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合 (3) 第11条各号に該当する行為を行った場合 (4) その他当社が本サービスの利用又は会員登録の継続を適当でないと判断した場合 第14条（退会） 会員は、当社所定の方法により、いつでも本サービスから退会することができます。退会時点で会員が保有するコイン、交換チケット及びVIPポイントの取扱いについては、当社所定の方法によるものとし、原則として払戻しは行われません。 第15条（保証の否認及び免責事項） 1. 当社は、本サービスがガチャの抽選及び景品の発送等について、会員の特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値を有すること、有用性等を有することについて、明示又は黙示を問わず保証するものではありません。 2. 当社は、通信回線やコンピュータ等の障害によるシステム停止、テナントの都合による景品の発送遅延・欠品その他当社の合理的な支配が及ばない事由により会員に生じた損害について、責任を負いません。 3. 前二項の規定は、当社に故意又は重過失がある場合には適用されません。 第16条（損害賠償） 当社が本規約に違反したことにより会員に損害を与えた場合、当社は、当社に故意又は過失がある場合に限り、通常生じうる直接かつ現実の損害の範囲内（会員が当社に対して支払った直近1年間のコイン購入代金の総額を上限とします。）で賠償する責任を負うものとします。ただし、当社に故意又は重過失がある場合はこの限りではありません。 第17条（個人情報の取扱い） 当社は、会員の個人情報を、別途定めるプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。 第18条（反社会的勢力の排除） 会員は、自らが反社会的勢力（暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋等その他これらに準ずる者を含みます。）に該当しないこと、及び将来にわたっても該当しないことを表明し、保証します。 第19条（本規約の変更） 当社は、必要と判断した場合、会員に周知のうえ、本規約を変更することができるものとします。変更後の本規約は、当社が別途定める場合を除き、本サービス上に表示した時点から効力を生じるものとします。 第20条（分離可能性） 本規約のいずれかの条項が法令に基づき無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定は継続して完全に効力を有するものとします。 第21条（準拠法及び管轄裁判所） 本規約の準拠法は日本法とし、本サービスに関して当社と会員との間で紛争が生じた場合には、横浜地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。 附則　本規約は、2026年９月１日から施行します。

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