プライバシーポリシー
プライバシーポリシー
制定日：2026年8月27日
合同会社alchemist（以下「当社」といいます）は、当社が提供するオンラインガチャサービス「アルティマガチャ」（以下「本サービス」といいます）における、ユーザーおよびテナント（ガチャ出店事業者）の個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。
第1条（基本方針）
当社は、個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律その他の関連法令等を遵守するとともに、以下に定める方針に従い、個人情報を適切に取得、利用及び保護いたします。
第2条（取得する情報）
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。
1. ユーザー（会員）から取得する情報
・メールアドレス、パスワード（暗号化して保存します）、ニックネーム、生年月日（年齢確認のため）
・景品の交換（発送）に必要なお名前、郵便番号、住所、電話番号
・コイン購入（決済）に関する情報（決済処理の詳細は第5条をご覧ください。カード番号そのものは当社サーバーには保存されません）
・コインの購入・消費履歴、ガチャの利用履歴、獲得した景品の履歴
・お問い合わせフォームにご入力いただいたお名前、メールアドレス、お問い合わせ内容
・プッシュ通知の受信設定を行った場合の通知用トークン情報
2. テナント（ガチャを出店する事業者）から取得する情報
・正式名称・屋号・お名前、運営責任者名、電話番号、郵便番号、住所、メールアドレス
・法人番号（法人の場合）
・振込先銀行口座情報（売上精算のため）
・特定商取引法に基づく表記のために必要な情報
・アバター・演出等の追加機能のサブスクリプション契約に関する決済情報（詳細は第5条をご覧ください）
3. 本サービスの利用にあたり自動的に取得する情報
・IPアドレス、Cookie等の識別子、ブラウザの種類、アクセス日時、閲覧ページ等のアクセスログ
第3条（個人情報を取得する方法）
当社は、会員登録・テナント登録の際にご本人からご入力いただく方法のほか、本サービスのご利用（ガチャの利用、景品交換の申込み、コインの購入、お問い合わせ等）に伴い、上記の情報を取得します。
第4条（利用目的）
当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用いたします。
1. 本サービス（アカウント登録、ログイン認証、ガチャの提供、景品の抽選・付与）を提供するため
2. 獲得した景品を発送するため（配送業者への氏名・住所等の提供を含みます）
3. コインの購入に伴う決済処理、及び決済に関する不正防止のため
4. テナントへの売上精算（振込）を行うため
5. お問い合わせ、ご連絡への対応のため
6. サービスに関するお知らせ、メールマガジン、フォロー中のテナントからの通知等をお届けするため（ユーザーが配信を希望した場合に限ります）
7. 利用規約違反その他不正行為の調査及び対応のため
8. 本サービスの維持、改善、新機能の検討のための統計的な分析（個人を特定しない形に加工した上で利用します）
9. 特定商取引法その他の法令に基づく表示・記録保存義務を履行するため
第5条（第三者提供・外部サービスへの提供）
当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはありません。
1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
3. 景品の発送のため、配送業者に対し氏名・住所・電話番号等の必要な範囲の情報を提供する場合
4. コイン購入及びテナントのサブスクリプション契約の決済処理のため、決済代行会社（Square, Inc.及びその関連会社。以下「Square社」といいます）に対し、決済に必要な範囲の情報を提供する場合。なお、クレジットカード番号等のカード情報はSquare社が提供する決済フォームを通じて直接Square社に送信され、当社のサーバーを経由・保存することはありません（Square社が定めるPCI DSSに準拠した仕組みを利用しています）
5. その他、本サービスの提供に必要な範囲で、業務委託先（メール配信システム、プッシュ通知配信システム、サーバー運用事業者等）に対し、業務遂行に必要な範囲で個人情報の取り扱いを委託する場合。この場合、当社は委託先との間で適切な契約を締結し、必要かつ適切な監督を行います
第6条（Cookie等の利用）
本サービスでは、ログイン状態の維持及び利便性向上のため、Cookieを利用しています。Cookieの利用を望まれない場合は、ブラウザの設定によりCookieを無効化することができますが、その場合、本サービスの一部機能がご利用いただけなくなることがあります。
第7条（未成年者・年齢制限コンテンツについて）
本サービスは18歳以上の方を対象としています。また、一部のガチャには「20歳以上対象」「アダルト商品」等の年齢制限が設定されており、該当するガチャのご利用にあたっては、登録された生年月日に基づき年齢確認を行います。
第8条（安全管理措置）
当社は、取得した個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他の安全管理のため、パスワードの暗号化、通信の暗号化（SSL/TLS）その他必要かつ適切な措置を講じます。
第9条（保有期間）
当社は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保有します。アカウント退会後の情報の取り扱い、及び法令上の保存義務がある情報（取引記録等）の保有期間については、別途定めるところによります。
第10条（開示・訂正・利用停止等の請求）
ご本人は、当社が保有する自己の個人情報について、法令の定めに基づき、開示、訂正、追加、削除、利用停止等を請求することができます。ご希望の場合は、第12条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。当社は、ご本人であることを確認の上、法令に従い合理的な期間内に対応いたします。
第11条（プライバシーポリシーの変更）
当社は、必要に応じて本ポリシーの内容を変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本サービス上に掲示した時点から効力を生じるものとします。重要な変更を行う場合は、本サービス上での掲示その他適切な方法により周知いたします。
第12条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせ、及び個人情報の開示等の請求については、下記の窓口までご連絡ください。
運営会社名・所在地・連絡先：「特定商取引法に基づく表記」ページをご参照ください。